ckdl প্ল্যাটফর্মে আপনি যে ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন ডেটা শেয়ার করেন তা কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত রাখা হয় তা এই পৃষ্ঠায় বর্ণনা করা হয়েছে। আমরা আপনার নাম...
আপনি যখন ckdl এ অ্যাকাউন্ট খোলেন তখন আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য আমরা আপনার পরিচয় যাচাই, উত্তোলন প্রসেস এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য ব্যবহার করি। আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের বিবরণ শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রদানকারীর সাথে শেয়ার করা হয় এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, সেখানে আমরা আপনার
গেম হিস্ট্রি এবং লগইন রেকর্ড নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে সংরক্ষণ করি। আপনি যে কোনো সময় সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে আপনার ডেটা দেখার বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা আপনার সম্মতি ছাড়া মার্কেটিং উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করি না এবং সকল ডেটা এনক্রিপ্ট করে রাখি। আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আইনি প্রয়োজনে কিছু রেকর্ড নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন ডেটা সুরক্ষার জন্য প্রমাণিত প্রযুক্তি ব্যবহার করি এবং আপনাকে যে কোনো সময় আপনার ডেটা পরিচালনার অধিকার দিই। প্রতিটি পেমেন্ট প্রদানকারীর সাথে আমাদের ডেটা শেয়ারিং চুক্তি রয়েছে...
আপনার সকল ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট ডেটা ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। আমরা লগইন সেশন এবং পাসওয়ার্ড হ্যাশ করে সংরক্ষণ করি যাতে কোনো কর্মচারী সরাসরি আপনার শংসাপত্র দেখতে না পারে। সার্ভার থেকে ডিভাইস পর্যন্ত সব যোগাযোগ সিকিউর চ্যানেলে সম্পন্ন হয়।
আমরা শুধুমাত্র আপনার সম্মতির সাথে এবং পেমেন্ট প্রসেস করার জন্য bKash, Nagad বা Rocket এর সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি। আপনার গেম হিস্ট্রি বা ব্যক্তিগত পছন্দ কোনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা ডেটা ব্রোকারের কাছে বিক্রি হয় না। প্রতিটি পার্টনারের ডেটা ব্যবহার নিয়ে চুক্তি আছে যা আমরা নিয়মিত অডিট করি।
শুধুমাত্র প্রশিক্ষিত সাপোর্ট টিম এবং নিরাপত্তা দল আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য দেখতে পারে এবং তাও নির্দিষ্ট কারণে যেমন যাচাইকরণ বা জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং আপনি চাইলে কখন কে আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করেছে তা দেখতে পারেন। পাসওয়ার্ড রিসেট এবং ডিভাইস অনুমোদন সরাসরি আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে পাঠানো হয়।
আপনি যে কোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠাতে পারেন এবং আমরা চৌদ্দ দিনের মধ্যে প্রসেস সম্পন্ন করব। আইনি প্রয়োজনে কিছু লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা বাধ্যতামূলক তবে তা আর অ্যাক্টিভ সিস্টেমে থাকবে না। মুছে ফেলার পর আপনাকে ইমেইল নিশ্চিতকরণ পাঠানো হয়।
আপনার bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর আমরা কখনো সম্পূর্ণভাবে স্টোর করি না শুধুমাত্র শেষ চার ডিজিট এবং লেনদেন আইডি সংরক্ষণ করা হয়। প্রতিটি উত্তোলন বা ডিপোজিট অনুরোধ পেমেন্ট প্রদানকারীর নিজস্ব সিকিউর গেটওয়ের মাধ্যমে প্রসেস হয় এবং আমরা শুধু নিশ্চিতকরণ পাই। কার্ড বা ওয়ালেট পাসওয়ার্ড কখনো আমাদের সিস্টেমে প্রবেশ করে না।
এই নীতির কোনো পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে ইমেইল এবং অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাব এবং পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে আপনার সম্মতি নেব। পুরনো সংস্করণগুলো আমাদের সাইটে আর্কাইভ করা থাকে যাতে আপনি দেখতে পারেন কী কী বদলেছে। প্রধান পরিবর্তন যেমন তৃতীয় পক্ষের সাথে নতুন শেয়ারিং চুক্তির জন্য অতিরিক্ত সম্মতি চাওয়া হয়।
আমাদের গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য সাইট নীতির সাথে সমন্বিতভাবে কাজ করে যাতে আপনার ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট ব্যবহার সম্পূর্ণ স্বচ্ছতার সাথে বোঝা যায়। উদাহরণস্বরূপ, আমাদের শর্তাবলী ব্যাখ্যা করে কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা হবে...
আমাদের ব্যবহারের শর্তাবলী বর্ণনা করে আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং ব্যবহারের নিয়ম, আর এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে সেই ব্যবহারের সময় আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন। দুটো পাতা একসাথে পড়লে আপনি বুঝবেন আপনার ডেটা কখন কীভাবে ব্যবহার হয়।
কুকি নীতি বলে আমরা কীভাবে আপনার ব্রাউজিং সেশন ট্র্যাক করি এবং লগইন সেশন সংরক্ষণ করি, যা এই গোপনীয়তা নীতিতে উল্লিখিত ডেটা সংগ্রহের একটি অংশ। কুকি মুছে ফেলার পদ্ধতি এবং তাদের উদ্দেশ্য পৃথক কুকি পাতায় বিস্তারিত আছে।
পেমেন্ট নীতিতে bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের প্রক্রিয়া বর্ণনা করা আছে, এবং এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে সেই লেনদেনের সময় কোন তথ্য পেমেন্ট প্রদানকারীর সাথে শেয়ার করা হয়। উভয় নীতি একসাথে পড়লে আপনি বুঝবেন আপনার ওয়ালেট তথ্য কতটুকু সুরক্ষিত থাকে।
আমরা জালিয়াতি শনাক্ত এবং প্রতিরোধের জন্য কিছু অ্যাকাউন্ট ডেটা ব্যবহার করি যা নিরাপত্তা নীতিতে বিস্তারিত আছে। এই গোপনীয়তা পাতা নিশ্চিত করে যে সেই ডেটা ব্যবহার শুধুমাত্র আপনার এবং অন্যান্য ব্যবহারকারীদের সুরক্ষার জন্য এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে শেয়ার হয় না।
বোনাস এবং প্রমোশনাল অফার ব্যবহার করলে আমরা আপনার গেম হিস্ট্রি ট্র্যাক করি যাতে শর্ত পূরণ নিশ্চিত করা যায়। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে সেই হিস্ট্রি কতদিন রাখা হয় এবং কীভাবে আপনি তা দেখতে পারেন, যেখানে বোনাস পলিসি শুধু শর্তগুলো বলে।
আপনি যখন অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন তখন শর্তাবলী পলিসি বলে কী কী ধাপ সম্পন্ন করতে হয়, এবং এই গোপনীয়তা পাতা বলে বন্ধের পর আপনার তথ্য কতদিন রাখা হয় এবং কখন স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।
সাপোর্ট টিম আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারে সমস্যা সমাধানের জন্য, যা সহায়তা নীতিতে বর্ণিত আছে। এই গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে যে সেই অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং শুধুমাত্র আপনার অনুরোধের ভিত্তিতে ঘটে।
গোপনীয়তা নীতির বাস্তবায়ন আমাদের পুরো প্ল্যাটফর্মে অনুভব করা যায়, লগইন সেশন থেকে শুরু করে পেমেন্ট স্ক্রিন এবং সাপোর্ট চ্যাটে। আমরা নিশ্চিত করি যে প্রতিটি ফিচার আপনার তথ্য সুরক্ষার...